y es bastanta obvio que hay bastante conflicto y frustración
en este tema:
por un lado 'cuidadanos' que reclaman mejor servicio ..
.. y por el otro políticos y funcionarios que piden más participación
(o más responsabilidad y más comprensión)
La Escalera de la Participación es un buen instrumento para clarificar a que nivel estamos realmente trabajando. También ayuda mucho en pensar como subir - o bajar - nivel de forma responsable (teniendo claro lo que estamos haciendo, con consciencia, transparencia y honestad)